Je vois ma commande...
 
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Je vois ma commande mais Texam me dit qu'ils ne l'ont pas reçu ?  

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Support Magelan
(@support-magelan)
Membre Admin
Inscription: Il y a 10 mois
Posts: 82
14/10/2019 4:16  

Lorsque vous allez dans "Historique client" pour voir si votre démo est bien envoyée à Texam, vous avez la fenêtre avec vos Récapitulatifs, vos Commandes et vos Factures. 
Les lignes que vous voyez à l'ouverture ne sont PAS vos commandes, mais vos RECAPITULATIFS.
Ce qui veut dire que vous devez cliquer sur le bouton "Commandes" pour voir les commandes envoyés à Texam et nulle part ailleurs ! 

Dans le cas où votre commande n'est pas envoyée à Texam, nous vous rappelons que vous devez vous rendre dans le bouton "Créer une commande" de votre accueil, cliquer sur "Importer un récapitulatif" et là vous verrez les récapitulatifs qui apparaissaient dans "Historique client". Double-cliquez sur votre récapitulatif, et cliquez sur enregistrer. Mettez une remarque, et cliquez que Valider pour envoyer votre commande à Texam.

Pour cela nous vous renvoyons sur le post suivant : Envoyer ma commande de la semaine à Texam.


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